Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

Správcem vašich osobních údajů je:

Tutel s.r.o.
Sídlo: Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5
IČO: 29643732
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 449971
Právní forma: Společnost s ručením omezeným

Kontaktní e-mail: info@tutel.cz

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete (např. přes formulář, Calendly nebo e-mail), a to pro následující účely:

• Plnění smlouvy a realizace služeb: Příprava technických auditů, správa nemovitostí a technický dohled. (Údaje: jméno, adresa, tel., e-mail, technická dokumentace a fotografie nemovitosti).
• Rezervace a komunikace: Správa termínů prohlídek a konzultací.
• Přímý marketing a oprávněný zájem: Zasílání technických tipů, informací o blížících se revizích a nabídek služeb stávajícím klientům.
• Zlepšování služeb: Analýza výkonu webu a uživatelské zkušenosti.

Analytické nástroje používáme výhradně k měření využívání webu. Tyto nástroje se spouští pouze po vašem souhlasu uděleném v našem cookie liště. Dokud nesouhlasíte se statistickými cookies, žádný analytický nástroj se nenačte a žádné analytické cookies se neukládají. Odmítnete-li souhlas, nebo jej později odvoláte, analytické cookies se odstraní a nástroje se při dalších návštěvách nenačtou.

Souhlas je uložen v localStorage vašeho prohlížeče pod názvem tutel-cookie-consent. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení cookies" v zápatí každé stránky.

Používáme:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — pouze statistiky. Reklamní funkce jsou vypnuty: ukládání reklam, reklamní údaje o uživateli i personalizaci reklam máme trvale nastaveny na „odmítnuto" a IP adresy jsou anonymizovány.
• Contentsquare (Contentsquare SAS) — analytika využívání a nahrávání relací pro vylepšování webu.

Kromě toho ukládáme v prohlížeči následující čistě funkční, first-party položky (nejde o cookies a nevyžadují souhlas):

K zajištění „Guardian" standardu služeb a maximální bezpečnosti využíváme moderní cloudové nástroje. Uživatel bere na vědomí, že jeho data jsou procesována v rámci tohoto ekosystému:

• Správa dat a workflow: Notion (interní databáze), Make.com (automatizace procesů).
• Rezervace a sběr dat: Calendly (plánování), Fillout (technické formuláře).
• Dokumentace a výstupy: Google Drive, Google Calendar, Documint (generování PDF auditů).

Doložka o vývoji technologií: Portfolio využívaných nástrojů se může v čase měnit s cílem zvýšit výkon, bezpečnost a kvalitu poskytovaných služeb. Uživatel bere na vědomí, že jeho data mohou být procesována v těchto či obdobných zabezpečených systémech.

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu. Po jeho skončení uchováváme údaje nezbytné pro plnění zákonných povinností (např. účetnictví) po dobu 10 let, nebo po dobu 4 let z titulu oprávněného zájmu (ochrana právních nároků a promlčecí lhůty).

Vzhledem k využití globálních technologických platforem (Google, Notion, Calendly) může docházet k přenosu dat do zemí mimo EU (USA). Tito partneři splňují přísné standardy ochrany dat a využívají standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Dle GDPR máte právo:

• Požadovat přístup k vašim údajům a informaci o jejich zpracování.
• Na opravu nebo doplnění nepřesných údajů.
• Na výmaz údajů („právo být zapomenut"), pokud již nejsou potřeba pro daný účel.
• Vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).